Arriva heeft zondag het busvervoer in Leiden, Gouda en de Bollenstreek overgenomen van Connexxion. Maandag resulteerde dit in grote chaos op Leiden Centraal, maar ook op Centrum West. De bussen kwam te laat, ze gaven geen nummer en eindbestemming weer en de buschauffeurs kenden de routes nog niet goed. Arriva zegt dat deze 'opstartproblemen' nog twee weken kunnen duren.
Cherelle, een studente aan de Leidse universiteit schrok maandag van de chaos toen ze vanaf Centrum West naar Leiden wilde reizen: 'Mijn bus kwam 20 minuten te laat en het was propvol. Daarnaast moest de buschauffeur de reizigers om hulp vragen, omdat hij niet wist bij welke haltes hij moest stoppen. '
Het busaanbod op Centrum West is veranderd door de overname. Bus 206 en bus 32 bestaan niet langer. Wie nu naar Leiden wil, kan gebruik maken van lijn 365. Daarnaast vallen bus 165, 177, 380, 381, 382, 383 nu onder Arriva. De bussen van Arriva zijn luxe en voorzien van gratis Wifi.
Op de website van Arriva kunt u een overzicht van de belangrijkste wijzigingen vinden.
